Veel gestelde vragen
Moet ik van tevoren reserveren?
Ja. Je weet dan zeker dat er sups beschikbaar zijn. De sups worden in Bunnik bij de steiger voor je klaargelegd op de afgesproken tijd.
De gewenste datum en/of tijd staat er niet tussen. Wat nu?
Het beste kun je dan even bellen (06-47252337). Wie weet kan ik het toch mogelijk voor je maken.
Wanneer betaal ik?
Als je online een sup huurt of een activiteit boekt, betaal je online van tevoren. Wel zo makkelijk.
Belangrijk om bij het huren van de sup wel de juiste tijdsduur te kiezen. Want ben je te laat terug, dan kan de volgende klant niet vertrekken. Bovendien als je meer dan 15 minuten te laat bent, betaal je alsnog extra.
Tip: neem de tijd iets ruimer; hoe langer je huurt hoe lager de huurprijs per uur. En bovendien ga je dan zonder haast op pad.
Is het nodig om les (Sup & Skills) te nemen?
Dat hangt er vanaf hoe spannend je suppen vindt, en of je het belangrijk vindt dat je een goede techniek aanleert.
Ik vind suppen best spannend: suppen is goed aan te leren. Maar mocht je het spannend vinden, dan zal ik je als (sport)coach helpen om je zelfvertrouwen op de sup te geven. Daarbij pas ik de les aan op jouw leersnelheid. Reken op 1 tot 3 (Sup & Skills)lessen. Je boekt per keer, dus je bepaalt zelf.
Ik wil een goede techniek: goed suppen doe je met je hele romp, en zorgt ervoor dat je mooi rechtdoor supt en vaart maakt. Ook voorkomt een goede techniek blessures. Wil jij als een pro op de sup? Dan zou ik (Sup & Skills) les nemen. Reken op 1 tot 3 lessen (zelf te bepalen)
Gaat het je vooral om de gezelligheid, neem je het risico om in het water te vallen voor lief, en vind je het niet erg om zelf wat uit te proberen? Dan is les niet persé nodig
Wat voor kleding trek ik aan?
Als het mooi weer is, kun je zwemkleding (en daarboven sportieve zomerkleding) aantrekken. Je kunt met blote voeten op de sup staan.
Als het kouder is, kun je sportkleding aantrekken en je water/sportschoenen gewoon aanhouden. Een wetsuit is dus niet nodig. Tenzij je graag het water in wil met koud weer.
Als je voor het eerst supt, is het misschien verstandig om een extra setje kleding mee te nemen. Je kunt de kleding in de waterdichte tas meenemen. Ook als het weer instabiel is, kun je wat extra’s meenemen in de waterdichte tas.
Wat is handig om mee te nemen op de sup?
Niet al teveel. Je krijgt een waterdichte tas waarin je: extra kleding, zonnebrand, handdoekje, je portemonnee en je telefoon en iets te eten, kunt stoppen. Ook is het fijn als je een flesje water meeneemt (die kun je onder de elastieken vast maken). En bij veel zon misschien een pet of een zonnebril opzetten. Een koordje voor je zonnebril mag je van mij lenen.
Let op: bij de steiger is geen plek om dingen op te bergen. Spullen laten liggen is voor eigen risico.
Wat doe ik met mijn waardevolle spullen?
Je kunt je waardevolle spullen meenemen in de waterdichte tas die je meekrijgt. Wil je foto’s nemen met je telefoon, dan heb ik ook een waterdicht telefoonhoesje te leen.
Let op: bij de startlocatie is geen plek om spullen op te bergen. Spullen laten liggen bij de steiger is voor eigen risico.
Wat als ik niet op tijd terug ben?
Dat kan gebeuren. Maar tegelijkertijd kan het heel vervelend zijn voor de volgende klanten. Dus als je merkt dat je niet op tijd terug kan zijn, laat het dan z.s.m. weten. Bel 06-47252337.
Wil je geen tijdsdruk ervaren? Huur de sups dan iets langer dan je nodig denkt te hebben. En houd rekening met de stroming! Stroom op is het suppen zwaarder en kost het wat meer tijd.
Ben je langer dan een kwartier verlaat, dan breng ik de extra huurkosten in rekening.
Hoe werkt een strippenkaart?
Je kunt bij het huren van een sup kiezen uit een strippenkaart met 5 of 10 strippen, met respectievelijk 10% en 20% korting. De kaart is een jaar geldig en persoonsgebonden. Handig als je van plan bent vaker een sup te huren.
Kan ik ook een cadeaubon kopen?
Ja dat kan en is heel makkelijk. Ga naar tabblad Cadeaubon en vul de juiste gegevens in. Je krijgt na betaling direct online de bon met de bijbehorende code toegestuurd.
Vanaf welke leeftijd mag je suppen?
Ben je jonger dan 8 jaar en zwemvaardig, dan mag je bij een volwassenen op de sup .
Vanaf 8 jaar mag je zelf suppen als je zwemvaardig bent. Wel geldt de voorwaarde dat minimaal één volwassenen ter begeleiding meegaat.
Vanaf 16 jaar mag je zelfstandig suppen.
Vanaf 18 jaar mag je een boeking maken.
Kan ik met mijn kind op één sup?
Ja dat kan. Één volwassen en een kind passsen op de sup. Tot 8 jaar zou ik dat aanraden. Vanaf 8 jaar is een eigen sup misschien leuker.
Goed om te weten. Je betaalt per sup en niet per persoon.
Wat als ik toch niet kan?
Dat kan gebeuren en dan mag je omboeken, als het meer dan 24 uur van tevoren is. Ik wil namelijk dat je een leuke beleving hebt, en er kan altijd onverwacht iets tussen komen.
Als het binnen de 24 uur is, kun je annuleren of wijzigen door te bellen naar: 06-47252337. Bij annulering breng ik dan 50% van de kosten in rekening. Bel je niet, dan is het helaas een no-show en betaal je 100%.
Wat als het heel slecht weer is?
Wanneer het regent of hard waait (windkracht 5>) is suppen niet prettig en mogelijk zelfs gevaarlijk. En aangezien ik wil dat je een leuke beleving hebt, mag je kosteloos annuleren en een ander moment boeken, ook als dit binnen 24 uur is.
Hoe zit dat met de algemene voorwaarden en de vrijwaringsverklaring?
Dit is meestal het minst leuke gedeelte. Het lijkt net of suppen vol risico’s zit. Dat is niet zo en ik doe er alles aan om het suppen bij Suppen Kromme Rijn zo veilig mogelijk te maken.
De algemene voorwaarden en de vrijwaringsverklaring zijn niets anders dan de afspraken die we daarvoor logischerwijs met elkaar maken. Afspraken zoals; wat krijg je mee aan materiaal, laat geen afval achter, ga netjes en veilig met de sup om, en dat je meedoet op eigen risico.
Voordat je de supbelevenis aangaat, maak je via het boekingsproces, eenmalig een account aan, en lees en teken je de algemene voorwaarden, en de vrijwaringsverklaring. Als je tekent, ga je akkoord, en kan je supbelevenis van start gaan. Mocht je vragen of opmerkingen hebben over de algemene voorwaarden of vrijwaringsverklaring, meld dit dan even vooraf.
Suppen Kromme Rijn | 06-47252337 | info@suppenkrommerijn.nl | Algemene voorwaarden |KvK 87428407 |BTW NL002928456B33